Política de envío
Última actualización: julio de 2026
Cobertura
Realizamos envíos a toda la República Mexicana por paquetería con guía rastreable. Todos los pedidos en línea se surten desde nuestra sucursal matriz en Iztapalapa, Ciudad de México.
Tiempos de procesamiento
Los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 3 días hábiles a partir de la confirmación del pago. Los productos cortados a la medida y las mangueras fabricadas pueden requerir tiempo adicional de preparación, que te confirmaremos al procesar tu pedido.
Tiempos de entrega
El tiempo de tránsito de la paquetería es adicional al de procesamiento y varía según tu ubicación (generalmente de 2 a 6 días hábiles). Al enviarse tu pedido recibirás el número de guía para rastrearlo.
Productos voluminosos o de alto peso
Algunos productos, como los rollos completos de 20 metros, exceden los límites de la paquetería estándar por su peso. Para estos productos:
- Puedes elegir recolección en tienda sin costo, o
- Solicitar una cotización de flete especial por WhatsApp al 55 2692 8596 antes de realizar tu compra.
Recolección en tienda (sin costo)
Puedes recoger tu pedido en cualquiera de nuestras 3 sucursales:
- Eje 6 — Iztapalapa, CDMX (matriz): Eje 6 Sur (Trabajadoras Sociales) 319, El Sifón, 09400
- Eje 5 — Iztapalapa, CDMX: 12 de Julio de 1859 #1279, Leyes de Reforma 3ra Secc., 09310
- Hidalgo: Av. Insurgentes 309, Panuaya, 42763
Te avisaremos por correo o WhatsApp en cuanto tu pedido esté listo para recoger. Te recomendamos esperar esa confirmación antes de acudir.
Pedidos dañados en tránsito
Si tu paquete llega dañado, te pedimos reportarlo de preferencia dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, con fotografías del empaque y del producto, a ventas@hulesquimorjr.com; esto nos permite gestionar oportunamente la reclamación con la paquetería. Un reporte posterior no afecta la garantía de tu producto, que se atenderá conforme a nuestra Política de Devoluciones, Garantías y Reembolsos.